سياسة الاستبدال والاسترجاع

يسعدنا أن نخبركم بأن الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وذلك وفق الشروط التالية:

1. جميع منتجاتنا قابلة للاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

2. يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

3. مدة الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

4. لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
   contact@mirass.shop

5. في حالة كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب، أو مختلفًا عن المواصفات المذكورة في صفحة المنتج، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة عبر البريد الإلكتروني مع ذكر: المدينة، العنوان و رقم الطلب

6. يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.

7. لا نتحمل مسؤولية أي توقعات أو طرق استخدام للمنتج لم يتم ذكرها صراحة في وصف المنتج.